Datenschutzhinweise

Datenschutz

Mit diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie nachfolgend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unseres Chatbots. Die Nutzung des Chatbots erfolgt auf freiwilliger Basis. Die MakeIT Consulting GmbH & Co. KG erklärt ausdrücklich, dass diese Daten nur zu dem angegebenen Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Alle Angaben werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt.

DSGVO:

MakeIT ist sich den Datenschutzproblemen bewusst, die im Rahmen der Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites entstehen. Wir halten uns daher im Hinblick auf die absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten streng an die Datenschutzabläufe.
Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für:
die Nutzung der Produkte und Services des Unternehmens;
– Besuch der Unternehmenswebsites
– den Besuch anderer verknüpfter Seiten oder
– Anwendungsdienste, die vom Unternehmen angeboten werden.

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die MakeIT Consulting GmbH & Co. KG die personenbezogenen Daten der Benutzer verarbeitet, um die auf der Website angebotenen Dienstleistungen zu erbringen.

Personenbezogene Daten sind nach Art. 4 Nr. 1 der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehört nur Ihre IP-Adresse als personenbezogene Daten. Hierzu gehören Informationen wie Ihr Vor- und Nachname, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, aber auch Ihre IP-Adresse.

Daten, bei denen kein Bezug zu Ihrer Person herstellbar ist, wie beispielsweise durch eine Anonymisierung, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung (z.B. das Erheben, die Speicherung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Übermittlung, das Löschen oder die Vernichtung) nach Art. 4 Nr. 2 DSGVO bedarf immer einer gesetzlichen Rechtsgrundlage oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten müssen gelöscht werden, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind.

Wir erklären Ihnen zudem, die Art und den Umfang der jeweiligen Datenverarbeitung, den Zweck und die entsprechende Rechtsgrundlage und die jeweilige Speicherdauer.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für diese Website. Sie gilt nicht für andere Webseiten, auf die wir durch einen Hyperlink lediglich verweisen. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, ob diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informieren Sie sich bitte direkt auf diesen Webseiten.

Benutzer müssen die in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Datenverarbeitung lesen und ausdrücklich zustimmen, bevor sie die Dienstleistungen nutzen.

2. Verantwortliche Stelle / Datenverantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf dieser Website ist (vgl. Impressum):

MakeIT Consulting GmbH & Co. KG
Darmstädter Straße 5
64625 Bensheim
Deutschland

Telefon: +49 6251 5702366
E-Mail: info@makeit-consulting.com

Datenschutzbeauftragter:
Leon Stelzer
Telefon: + 49 151 21883284
E-Mail: leon.stelzer@makeit-consulting.com

Vertretungsberechtigte Personen: Harald Stelzer (Inhaber)

Impressum: https://deinchatbot.de/impressum

3. Rechte der Nutzer und Betroffenen

Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht

auf Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden, auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, auf weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie auf Kopien der Daten (vgl. auch Art. 15 DSGVO);
auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten (vgl. auch Art. 16 DSGVO);
auf unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten (vgl. auch Art. 17 DSGVO), oder, alternativ, soweit eine weitere Verarbeitung gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO erforderlich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO;
auf Erhalt der sie betreffenden und von ihnen bereitgestellten Daten und auf Übermittlung dieser Daten an andere Anbieter/Verantwortliche (vgl. auch Art. 20 DSGVO);
auf Beschwerde gegenüber der Aufsichtsbehörde, sofern sie der Ansicht sind, dass die sie betreffenden Daten durch den Anbieter unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden (vgl. auch Art. 77 DSGVO).

Weiterhin ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch den Anbieter offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.

Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.

4. Chatbot

Umfang und Art der Datenverarbeitung

Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder eine sonstige Auswertung findet nicht statt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu (Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) DSGVO).
Im Rahmen der Nutzung des Chatbot speichern wir darüber hinaus keine weiteren personenbezogenen Daten.
Wir werten Daten allein für statistische Zwecke aus, um die Nachfrage zu messen, für die Analyse der Chatverläufe, zur Verbesserung der Antwortqualität des Chatbots und zur Fehlerbehebung. Daher haben wir keine Möglichkeiten, diese Daten einer bestimmten Person zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Protokoll – und Statistikdaten

Bei jedem Zugriff auf unseren Chatbot werden die Dialoge in einer Protokolldatei gespeichert. Sie werden ausschließlich zum Zweck der Verbesserung der Dialoge und zur Fehleranalyse verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die IP-Adresse wird bei der Nutzung als einzige personenbezogene Daten gespeichert, aber nicht verarbeitet. Die Daten lassen keine Identifizierung der Chatnutzer zu. Die Protokolldaten und die IP-Adresse werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Sicherheit

Die Übertragung ihrer Fragen und Analysedaten an den Chatbot erfolgt sicher durch eine SSL-Verschlüsselung (Transportverschlüsselung). Der Zugriff auf die Systeme des Chatbot ist durch Firewalls geschützt, die unberechtigte Zugriffe von außen verhindern.

Hyperlinks zu fremden Webseiten

Im Chatbot befinden sich sog. Hyperlinks zu Webseiten anderer Anbieter. In diesen Fällen werden Sie von unserer Webseite direkt auf die Webseite der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u. a. am Wechsel der URL. Wir können nach dem Wechsel keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer Daten übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese öffentlichen oder nicht-öffentlichen Stellen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese öffentlichen oder nicht-öffentlichen Stellen informieren Sie sich bitte auf deren Webseiten direkt.